شرایط ثبت سفارش
شرایط ثبت سفارش در نت‌گل
۱. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، نیازی به تماس تلفنی نیست و کافیه گل‌های مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند خرید را تکمیل کنید. بعد از ثبت، پیامک و ایمیل تایید دریافت می‌کنید. در صورتی که نیاز به مشاوره در انتخاب دارید، می‌توانید از طریق چت واتساپ یا دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.
۲. تایید و آماده‌سازی
درپس از ثبت سفارش، تیم ما در اولین فرصت سفارش شما را بررسی و برای آماده‌سازی اقدام می‌کند. سفارش‌های تایید شده تا ۲۴ ساعت کاری بسته‌بندی و آماده ارسال خواهند شد.
۳. تغییر یا لغو سفارش
در صورتی که قصد تغییر یا لغو سفارش رو دارید، حداکثر تا ۳ ساعت بعد از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید. بعد از پردازش، امکان لغو یا تغییر وجود نداره.
۴. پرداخت و تسویه
پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از درگاه امن بانکی انجام میشه. در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش نهایی نمیشه و باید مجدد اقدام کنید و در صورت نیاز به پرداخت کارت‌به‌کارت، لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۵. ارسال و پیگیری سفارش
سفارش‌ها معمولا طی ۳ تا ۷ روز کاری آماده و ارسال می‌شن. کد رهگیری برای پیگیری ارسال، براتون پیامک و ایمیل میشه و سفارش‌ها از طریق پیک یا تیپاکس بسته به محل سکونت شما ارسال می‌شوند.
۵. شرایط بازگشت کالا
در صورت آسیب یا اشتباه در ارسال، حداکثر تا ۳ روز بعد از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا بازگشت انجام بشه.
۶. نکات مهم
گل‌های خشک محصولاتی طبیعی هستن و ممکنه در هر سری کمی تفاوت ظاهری وجود داشته باشه. لطفاً توضیحات هر محصول رو با دقت بخونید.