شرایط ثبت سفارش
شرایط ثبت سفارش در نتگل
۱. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، نیازی به تماس تلفنی نیست و کافیه گلهای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند خرید را تکمیل کنید. بعد از ثبت، پیامک و ایمیل تایید دریافت میکنید. در صورتی که نیاز به مشاوره در انتخاب دارید، میتوانید از طریق چت واتساپ یا دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشید، در نظر داشته باشید حداقل فاکتورتون برای ثبت سفارش خرد ۵۰۰ هزار تومان و برای سفارش عمده ۳ میلیون تومان باید باشد.
۲. تایید و آمادهسازی
درپس از ثبت سفارش، تیم ما در اولین فرصت سفارش شما را بررسی و برای آمادهسازی اقدام میکند. سفارشهای تایید شده تا ۲۴ ساعت کاری بستهبندی و آماده ارسال خواهند شد.
۳. تغییر یا لغو سفارش
در صورتی که قصد تغییر یا لغو سفارش رو دارید، حداکثر تا ۳ ساعت بعد از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید. بعد از پردازش، امکان لغو یا تغییر وجود نداره.
۴. پرداخت و تسویه
پرداختها بهصورت آنلاین و از درگاه امن بانکی انجام میشه. در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش نهایی نمیشه و باید مجدد اقدام کنید و در صورت نیاز به پرداخت کارتبهکارت، لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۵. ارسال و پیگیری سفارش
سفارشها معمولا طی ۳ تا ۷ روز کاری آماده و ارسال میشن. کد رهگیری برای پیگیری ارسال، براتون پیامک و ایمیل میشه و سفارشها از طریق پیک یا تیپاکس بسته به محل سکونت شما ارسال میشوند.
۵. شرایط بازگشت کالا
در صورت آسیب یا اشتباه در ارسال، حداکثر تا ۳ روز بعد از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا بازگشت انجام بشه.
۶. نکات مهم
گلهای خشک محصولاتی طبیعی هستن و ممکنه در هر سری کمی تفاوت ظاهری وجود داشته باشه. لطفاً توضیحات هر محصول رو با دقت بخونید.